Politica di cancellazione degli ordini
Ambito di applicazione
La presente Politica di Cancellazione si applica a tutti i consumatori in Italia che acquistano prodotti tramite il sito Deshongdesignsdecorinc.
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale o altri canali autorizzati sono soggetti alla presente politica.
Condizioni di cancellazione
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente e devono essere gestiti secondo la Politica di Reso applicabile.
Procedura di cancellazione
Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite:
Telefono: +1 9895292845
Email: info@deshongdesignsdecorinc.com
Il cliente deve fornire il numero dell’ordine per consentire una rapida elaborazione.
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore lavorative confermando lo stato dell’ordine.
Ordini non ancora spediti
Se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito, la cancellazione sarà immediatamente efficace.
Il sistema procederà all’annullamento dell’ordine e al rimborso dell’importo pagato.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito o consegnato al corriere, non è possibile annullarlo direttamente.
In questo caso, il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni secondo la Politica di Reso applicabile.
Il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Assistenza clienti
Per qualsiasi problema relativo alla cancellazione dell’ordine, il servizio clienti è disponibile per assistenza.
Il team guiderà il cliente nella procedura corretta di cancellazione o reso.
Rimborsi
Se la cancellazione viene approvata, Deshongdesignsdecorinc effettuerà il rimborso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso viene generalmente avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
L’importo rimborsato include il prezzo del prodotto (eventuali tasse e costi già pagati, secondo la transazione originale).
Informazioni importanti
Se l’ordine è già stato spedito, il cliente può esercitare il diritto di recesso secondo la Politica di Reso e utilizzare l’etichetta di reso fornita.
Deshongdesignsdecorinc si riserva il diritto di verificare ogni richiesta di cancellazione in base allo stato dell’ordine.
Contatti servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione:
Telefono: +1 9895292845
Email: info@deshongdesignsdecorinc.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
Base giuridica
La presente politica è redatta in conformità ai principi di tutela del consumatore applicabili in Italia.
Informazioni sulla società
Questo sito web è di proprietà di DESHONG DESIGNS & DECOR, INC
Nome della società: DESHONG DESIGNS & DECOR, INC
Indirizzo: 6957 S. COUNTY LINE ROAD, PLANT CITY, FL 33567 Stati Uniti
EIN: 88-3490574
Telefono: +1 9895292845
Email: info@deshongdesignsdecorinc.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.