Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di Utilizzo si applicano a tutti i servizi offerti tramite il sito Deshongdesignsdecorinc ai consumatori in Italia, inclusi la consultazione dei prodotti, la creazione degli ordini, i pagamenti, la consegna, i resi, i cambi e il servizio post-vendita relativo a mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

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Informazioni sui prodotti

Il sito offre mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

Facciamo il possibile per garantire che le informazioni sui prodotti (incluse immagini, descrizioni, dimensioni, colori e materiali) siano accurate e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze dovute a dispositivi di visualizzazione o lotti di produzione. In tali casi, il prodotto reale prevale sulle immagini.

Prezzi e IVA per il mercato italiano

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e sono destinati al mercato italiano.

I prezzi includono generalmente l’IVA applicabile in Italia (22%).

Il cliente può visualizzare il totale dell’ordine (incluse tasse e costi di spedizione, se applicabili) prima del pagamento.

Metodi di pagamento

Per garantire transazioni sicure, il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa

  • Mastercard

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

Conferma e tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nel processo di elaborazione:

  • Conferma dell’ordine

  • Verifica della disponibilità

  • Preparazione del prodotto

  • Imballaggio e spedizione

Il tempo standard di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

Spedizione e logistica

Deshongdesignsdecorinc offre consegna su tutto il territorio italiano.

I corrieri utilizzati includono:

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

Dopo la spedizione, il cliente riceverà informazioni per il tracciamento dell’ordine.

Diritto di recesso entro 14 giorni

In conformità con le normative italiane sulla protezione dei consumatori, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il reso deve essere effettuato secondo la Politica di Reso applicabile.

Politica di cambio entro 14 giorni

Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione.

Il servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie. Il cambio è soggetto alla Politica di Cambio applicabile.

Condizioni di reso e cambio

I prodotti restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Non utilizzati

  • In condizioni rivendibili

  • Imballaggio originale il più completo possibile

  • Accessori e manuali inclusi

  • Nessun danno causato dall’utente

Garanzia legale di 2 anni

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 2 anni.

La garanzia copre difetti di materiale o produzione e non include:

  • Danni causati dall’utente

  • Uso improprio

  • Modifiche non autorizzate

  • Normale usura

Protezione dei dati (GDPR e privacy)

Deshongdesignsdecorinc tratta i dati personali in conformità ai principi di protezione dei dati applicabili in Italia.

I dati raccolti possono includere:

  • Nome e cognome

  • Informazioni di contatto

  • Indirizzo

  • Informazioni sugli ordini

Gli utenti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati.

Proprietà intellettuale e aggiornamenti

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi e design) sono di proprietà di DESHONG DESIGNS & DECOR, INC.

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