Politica di sostituzione

Ambito di applicazione

La presente Politica di Cambio si applica a tutti gli acquisti effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito Deshongdesignsdecorinc, relativi a mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

Il cliente può richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire una motivazione.

Il cambio può essere effettuato con un prodotto di pari valore o con un articolo equivalente disponibile nel negozio.

Condizioni di cambio

I prodotti per i quali si richiede il cambio devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere nuovo e non utilizzato

  • Deve essere in condizioni idonee alla rivendita

  • L’imballaggio originale deve essere completo e intatto

  • Devono essere inclusi tutti gli accessori, manuali e componenti originali

Per garantire una gestione rapida, la richiesta di cambio deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Richiesta di cambio

Il cliente può inviare una richiesta di cambio tramite:

Email: info@deshongdesignsdecorinc.com
Telefono: +1 9895292845

La richiesta deve includere:

  • Numero dell’ordine

  • Nome del prodotto da cambiare

  • Quantità del prodotto

Il servizio clienti risponderà entro 24 ore lavorative fornendo istruzioni dettagliate e l’etichetta di reso.

Costi di cambio

Le spese di spedizione per il cambio sono completamente a carico di Deshongdesignsdecorinc.

Il cliente riceverà un’etichetta di reso prepagata senza costi aggiuntivi.

Indirizzo di reso

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

6957 S. COUNTY LINE ROAD, PLANT CITY, FL 33567 Stati Uniti

Si raccomanda di imballare correttamente il prodotto e applicare l’etichetta di spedizione fornita prima della spedizione.

Tempi di elaborazione del cambio

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il cambio verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Il nuovo prodotto verrà spedito secondo le informazioni dell’ordine originale o le indicazioni del cliente e sarà fornito un numero di tracciamento.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di cambio:

Telefono: +1 9895292845
Email: info@deshongdesignsdecorinc.com

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Il servizio clienti fornirà supporto completo per garantire una procedura di cambio semplice ed efficiente.

Informazioni aggiuntive

La presente politica di cambio è redatta in conformità ai principi di tutela del consumatore applicabili in Italia.

Si consiglia ai clienti di conservare la prova di spedizione per il tracciamento del reso.

Tutti i cambi vengono effettuati esclusivamente su prodotti nuovi e non utilizzati, garantendo trasparenza e correttezza del processo.

Informazioni sulla società

Questo sito web è di proprietà di DESHONG DESIGNS & DECOR, INC

Nome della società: DESHONG DESIGNS & DECOR, INC

Indirizzo: 6957 S. COUNTY LINE ROAD, PLANT CITY, FL 33567 Stati Uniti

EIN: 88-3490574

Telefono: +1 9895292845

Email: info@deshongdesignsdecorinc.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.